Resumen
La respuesta corta es que las personas que exigen no pagar nada por adelantado no son clientes serios y es muy poco probable que completen el proceso, lo cual desperdicia nuestro tiempo, energía, dinero y moral.
🔍 Somos selectivos con los clientes que aceptamos
Lo entiendo. Internet es un caldo de cultivo para estafas. Las personas deberían ser cautelosas, especialmente cuando se trata de dinero.
Pero si dudas de cada punto en este sitio web, haces mil preguntas (a menudo preguntas que ya hemos respondido pero que reformulas de diferentes maneras y planteas como si fueran nuevas una y otra vez porque simplemente no confías en nosotros) o muestras cualquier otra conducta de desconfianza, lo lamento, pero no vamos a trabajar contigo.
Incluso si aceptamos acuerdos de "0% de depósito", los clientes que insisten en estos acuerdos no avanzan 🙄
Un caballero protestó: “si eres legítimo, ¿por qué tomar un porcentaje tan grande del 50% como depósito?”
Así que hice que ese porcentaje fuera 0%.
Parecía estar contento con esto.
Y adivina qué, nunca más se supo de él.
Pero un tipo peor de cliente de "0% de depósito" es...
Los clientes que insisten en acuerdos de "0% de depósito" a menudo se retractan en el último minuto 😡
Así fue como se desarrolló un acuerdo típico de "0% de depósito" (una historia real de nuestra experiencia reciente con un prospecto al que llamaremos "Sr. Desconfiado" aquí):
El Sr. Desconfiado estaba interesado en nuestros servicios para el GMAT.
La primera pregunta que hizo el Sr. Desconfiado incluía la palabra “estafa”. Mencionar aleatoriamente la palabra “estafa” es una señal de alerta. Todo cliente potencial merece su sospecha razonable. Pero tener que decirlo en voz alta muestra que el prospecto desconfía tanto que siente la necesidad de ponerlo en palabras concretas. Si esto viene de un cliente de habla china, dejaríamos de hablar con él inmediatamente y le enviaríamos un programa de aumento de puntuación que considerarían 100% libre de estafas. Por naturaleza, somos nerds del estudio para exámenes. Lo último que disfrutamos hacer es tratar de convertir a un escéptico.
Pero justo acabamos de lanzar este sitio en inglés. No haría daño hacer algunos tratos sin depósito para los primeros clientes. Así que ofrecí:
“0 pago inicial, pero el pago final será con un recargo del 10% sobre el costo original”.
Después de algunas idas y venidas, el Sr. Desconfiado reservó el examen y preparó el dinero. Pero sus respuestas comenzaron a ser lentas e intermitentes, lo cual fue otra señal de alerta de que no estaba comprometido y tenía dudas.
Mientras tanto, hicimos una cita con nuestro evaluador y organizamos a nuestro equipo técnico para configurar la computadora del cliente; ¡todo esto nos cuesta dinero!
Pero entonces el Sr. Desconfiado dejó de comunicarse con nosotros. Se acercaba el día de su prueba y aún no habíamos configurado su computadora. Y, como era de esperar, el Sr. Desconfiado señaló un error tipográfico aleatorio: accidentalmente escribimos “ProctorU” en lugar de “Examity” al instruirlo para preparar su computadora para el GMAT en línea, y usó eso como excusa para retirarse de hacer el examen antes del día de la prueba!
"Soy rico, así que no pago." 🤔
Otro tipo de clientes quisiera enfatizar su “valor a largo plazo” pero curiosamente no están dispuestos a pagar ni un centavo como depósito.
Afirman ser una organización bien engranada que busca una asociación para poder omitir el pago de su primera factura. Esto sucedió antes y recientemente volvió a suceder:
Dame un respiro. Si eres tan grande como dices que eres, ¿por qué no demostrarlo pagando el depósito, lo cual debe ser una minucia para ti?
Tenemos asociaciones a largo plazo en curso con agencias de inmigración y educación en el extranjero en China. Lo primero que hicieron antes de contratarnos fue enviarnos dinero. Sin tonterías.
Cuando contratamos a nuestros evaluadores de primer nivel, lo primero que hacemos es enviarles dinero. Aquí, toma nuestro dinero, trabaja para nosotros. Nada de “¿tomarías una prueba de práctica gratis?” tonterías.
Requerir depósitos filtra a clientes con los que no queremos trabajar, dejando clientes de calidad que nos ENCANTARÍA atender 😍
Algunas personas desconfían más que otras. Respeto eso completamente. Pero solo hay 24 horas en un día. Manejar con guantes a estos clientes a expensas de atender a clientes de calidad es absolutamente inaceptable.
Al exigir un depósito, trabajamos con clientes que son un verdadero placer. La sección de historias de éxito de este sitio web está llena de tales historias:
- Ya poseedora de criptomonedas, una cliente estadounidense 🇺🇸 pagó el depósito en Bitcoin inmediatamente después de programar su examen GMAT en línea!
- Cliente sueco🇸🇪 ordenó la Prueba GRE en casa pagando USDT! Puntuación objetivo: 335+!
- Cliente británico🇬🇧 decidió alcanzar 325+ en GRE. ¡Pagar en criptomonedas es fácil!
- ...
¿Qué tipo de cliente eres tú?
